Non è una case history di quelle che entreranno nella storia. Non coinvolge milioni di consumatori, ma solo chi vi scrive. Tuttavia è interessante per capire cosa voglia dire attenzione al cliente e alle sue esigenze. Quelle esigenze che ci vengono sbandierate in spot, messaggi pubblicitari, telepromozioni e quant’altro ma che poi sono destinate a restare il più delle volte lettera morta.
Ad ogni modo riassumo i fatti.
Agosto 2011: decido di acquistare un’automobile. Riscatto di leasing, per essere precisi. Occorre sapere a quanto ammonta la cifra che il locatario deve alla …

Difficile commentare il post di Giovanni Scrofani, che su Gilda35 ha scritto delle considerazioni molto sensate sulla querelle tra i gestori del portale Nonciclopedia e gli avvocati della rockstar in pensione Vasco Rossi (qui un link alla notizia), se non dicendo che è scritto con competenza della materia, condivisibile e ricco di spunti interessanti.
Vorrei però aggiungere un paio di considerazioni nate a margine della notizia in sé, riguardanti l’aspetto comunicativo che fa da sfondo alla vicenda, e non quello strettamente legale, che invece lascio volentieri a chi è del campo.
Occupandomi …

Penn Multimedia, agenzia impegnata tra Sem, marketing digitale e gestione della Reputazione Online per i propri clienti, decide di indire una campagna online contro il candidato repubblicano a governatore della Georgia, Nathan Deal, dopo che questi aveva rilasciato dichiarazioni molto dure contro l’associazione non-profit YouthPride.
Mi sembra una notizia interessante, se non altro perché dimostra che business e impegno civile e sociale possono coesistere. Inoltre rappresenta un caso interessante all’interno del mondo del marketing e della comunicazione digitale.
A questo link potete leggere la presa di posizione di Penn Multimedia. Leggetela, se …