Non sempre in Rete va tutto per il verso giusto. Anzi. Ci sono casi in cui ti chiedi seriamente il perché delle cose. Il Web 2.0: terreno di condivisione, partecipazione, analisi.
Confronto. Confronto informato, intendo, perché i contenuti su un qualsiasi argomento ci sono, e in abbondanza, quindi chiunque può spendere un poco del suo tempo e attingere a decine di fonti di informazione autorevoli.
Ora, di fronte alla tragedia della Costa Concordia abbiamo assistito all’esatto contrario. La Rete – o, meglio, parte di essa – si è lanciata in una gara …

Non è una case history di quelle che entreranno nella storia. Non coinvolge milioni di consumatori, ma solo chi vi scrive. Tuttavia è interessante per capire cosa voglia dire attenzione al cliente e alle sue esigenze. Quelle esigenze che ci vengono sbandierate in spot, messaggi pubblicitari, telepromozioni e quant’altro ma che poi sono destinate a restare il più delle volte lettera morta.
Ad ogni modo riassumo i fatti.
Agosto 2011: decido di acquistare un’automobile. Riscatto di leasing, per essere precisi. Occorre sapere a quanto ammonta la cifra che il locatario deve alla …

Che Web e Tv siano sempre più interconnesse non è una novità. Pensiamo alle dirette Twitter dei mondiali sudafricani, giusto per fare un esempio, ma anche a tutte le nuove tecnologie e alle ‘smart tv’ che oggi consentono un uso intelligente della televisione.
Il problema, semmai, è sapersi muovere in modo preciso in mezzo all’offerta di contenuti. Operazione non sempre facile, nemmeno per i più esperti. In questi giorni ho ricevuto notizia del lancio di Wazzap, portale che si propone come telecomando in chiave “social” (o guida elettronica 2.0, se vogliamo) …

Un bollino blu. Per i blog, per Facebook, per i social network. Un bollino per garantire fonti imparziali e qualità dell’informazione, sulla base dei cari vecchi principi del giornalismo anglosassone.
L’ipotesi circola in Rete e sui giornali da qualche giorno. La scopro sul blog di Vittorio Pasteris: la cosa mi incuriosisce. Inizio a spulciare e leggo altri post interessanti (due su tutti:  TagliaBlog o il blog di Rudy Bandiera), poi salvo sul mio Instapaper la notizia de Il Fatto Quotidiano. Rileggo con calma e quindi, dopo un primo momento in cui …

In un momento così delicato da un punto di vista politico ed economico, come quello attuale, ho sentito spesso dire che le persone sanno bene contro chi e cosa protestare, ma poi mancano di proposte concrete. Siccome so che non è vero, ma che – anzi – la Rete è piena di iniziative concrete volte a ragionare in maniera critica su globalizzazione e finanza, mi sono messo a cercare tra siti web e blog.
Parallelamente, ho chiesto lumi ad amici e colleghi più esperti di me nel campo. Tra le segnalazioni …

Saranno anni non facili. Anni in cui la parola “crisi” rischierà di diventare parte integrante del nostro vocabolario quotidiano. Voglio dire, la situazione è davanti agli occhi di tutti per cui, non essendo (fortunatamente) un economista, mi astengo dal riassumere i fatti salienti di questi mesi o dal proporre l’ennesima analisi.
Peraltro, non credo minimamente che basti un cambio di governo o un’operazione di make-up alla classe politica o ai conti di uno Stato a farci uscire da questo enorme tunnel.
Non è pessimismo il mio: tutt’altro, sano realismo. Quello stesso …

Aziende, Web 2.0, social media, strategia. A che punto siamo? È sempre utile, ogni tanto, fermarsi un attimo, guardare alla situazione attuale e provare a tracciare un minimo bilancio, per quanto provvisorio.
Dunque, dal mio punto di vista la situazione è la seguente. L’Italia vive un periodo di fermento, che coincide con la presa di coscienza del fatto che Internet e social media vivono una fase di maturità e sono pienamente inseriti in tutta una serie di pratiche sociali individuali e collettive. Sempre più persone gestiscono in modo consapevole parte …

Ancora una volta, i social media sono protagonisti. Parliamo delle manifestazioni di protesta di sabato scorso, promosse in tutto il mondo dal network 15th october e dai movimenti che si rifanno all’esperienza degli Indignados spagnoli e di Occupy Wall Street.
Baas, agenzia di business intelligence greca, ha analizzato flusso e impatto della conversazione online sui temi proposti in occasione dell’evento Global Change, e le conclusioni cui è giunta sono molto interessanti, sia per chi si occupa di social media in senso stretto, sia per chi segue l’evoluzione del movimento globale …

Oggi non è un sabato qualsiasi. Migliaia di persone nel mondo parteciperanno a manifestazioni, sit-in e marce ed esprimeranno la loro rabbia contro un establishment politico-economico che finora non si è dimostrato in grado di dare risposte efficaci a combattere la crisi globale.
A guidare idealmente, ispirandola, questa pluralità di soggetti sono le iniziative di Occupy Wall Street e il Movimiento 15-M (conosciuto anche come “Movimento degli Indignados”).
Il problema, almeno per chi come me seguirà la manifestazione da casa e su Internet, consiste nella difficoltà di seguire un insieme disomogeneo di …

Social Reputation. Potrebbe essere il nuovo parametro per misurare la reale consistenza di un marchio online. Tutto sta a capire se si vuole continuare a fare massa o, piuttosto, stabilire relazioni di qualità con i propri interlocutori, sfruttando tutte le opportunità offerte dal mondo digitale.
Recentemente (anche a IAB Forum 2011, per dire) qualcuno ha provato a ribaltare il dogma dominante degli ultimi anni. I Fan su Facebook non sono i veri Fan di un brand, prodotto, servizio. E fin qui, tutti d’accordo. Dire che il tal marchio ha una …